Забезпечення повернення вартості квитка

Інформація про стандартний страховий продукт

Об’єкт страхування

Об'єктом страхування є можливі збитки чи витрати Страхувальника (Подорожуючої особи), що пов’язані з неможливістю здійснення подорожі за квитком, інформація щодо ідентифікації якого вказана в Індивідуальній частині договору.

Страхові ризики та обмеження страхування

Страховими ризиками за Договором є неможливість здійснення подорожі Страхувальником (Подорожуючою особою) за квитком, зазначеним в Індивідуальній частині Договору, через:

скасування поїздки внаслідок затримки понад добу або відміни рейсу до місця запланованої подорожі з вини перевізника, якщо про це стало відомо не більше ніж за 24 години до часу відправлення рейсу, або у зв’язку із закриттям кордонів країни перебування, чи впровадження обмежень на виїзд із країни, про що не було відомо до дати оформлення Договору страхування;
неможливість здійснення Подорожуючою особою посадки на рейс внаслідок раптової, непередбаченої і ненавмисної події, яка сталася не більше як за 10 днів до дати відправлення рейсу, а саме:

- нещасного випадку;

- невідкладної госпіталізації.

Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (ліміту відповідальності)

Мінімальний розмір страхової суми - 20 грн.

Максимальний розмір страхової суми- 100 000 грн.

Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу

Мінімальний розмір страхового тарифу – 5%

Максимальний розмір страхового тарифу – 20%

Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи

Мінімальний розмір франшизи: 10%

Максимальний розмір франшизи: 60%

Територія та строк дії договору страхування [включаючи інформацію про порядок вступу його в дію та період(и) страхування]

Територія дії Договору – Україна та Європа, за виключенням: тимчасово окупованих територій; територій, на яких органи державної влади тимчасово не здійснюють свої повноваження; населених пунктів/територій, що розташовані на лінії розмежування (відповідно до нормативно-правових актів, затверджених у встановленому законодавством порядку); територій, на яких тривають/проводяться воєнні (бойові) дії, або які перебувають в оточенні (блокуванні) на момент настання події, що має ознаки страхового випадку; територій, щодо яких МЗС України надало рекомендацію утриматися від поїздок до перетину Подорожуючою особою кордону.

Строк дії Договору зазначається в Індивідуальній частині Договору.

Договір страхування набуває чинності з 00 годин 00 хвилин дати, вказаної в Індивідуальній частині Договору як дата початку строку дії Договору, за умови сплати страхової премії в повному обсязі на рахунок, зазначений в Індивідуальній частині Договору в розділі «Реквізити для сплати страхової премії».

Договір страхування припиняє свою дію через 24 години після відправлення рейсу, на який було придбано квиток, зазначеного в Індивідуальній частині Договору.

Винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат

Страховик не визнає страховим випадком подію та не здійснює страхову виплату, якщо випадок стався внаслідок:

відмови перевізником у перевезенні Страхувальника (Подорожуючої особи) за квитком, незалежно від мотивів такої відмови, якщо сам рейс відбувся відповідно до запланованого часу відправлення, в тому числі (але не виключно) через відсутність у Страхувальника (Подорожуючої особи) документів, необхідних для здійснення поїздки та/або перетину державного кордону, або через невідповідність таких документів вимогам чинного законодавства щодо їх змісту, оформлення та складання;
перенесення (затримки, запізнення) перевізником рейсу на інший час без зміни напрямку та/або вартості перевезення;
відмови Страхувальника (Подорожуючої особи) від подорожі незалежно від мотивів, в тому числі (але не виключно) у разі оформлення повернення квитка.

Страховик не відшкодовує:

сплату штрафів, пені та інших (у тому числі адміністративних) санкцій, визначених будь-яким договором чи законом, моральну шкоду, упущену вигоду, неотриманий (втрачений) дохід (включаючи відсотки, неустойки), інші непрямі збитки;
збитки/претензіїтавимоги,яківідбулисяабобулиподані допочаткудії Договору.

Підстави відмови у страховій виплаті:

відомості про ризики, передбачені п.3.3.1 Загальних умов-Оферти стали відомі Страхувальнику більше ніж за 24 години до відправлення рейсу;
відновлення Страхувальником дії квитка при запізненні на рейс;
скасування (відміни, відмови) подорожі, сталися до або в день укладання Договору страхування в частині страхування фінансових ризиків, зокрема скасування (відміни, відмови) подорожі сталися після введення в Україні обмежувальних заходів (наприклад карантин, надзвичайний стан, заборона виїзду за кордон внаслідок воєнного стан, закриття кордонів, відміна рейсу і т.п.), які і так унеможливили здійснення подорожі;
одержання Страхувальником/Вигодонабувачем повного відшкодування збитків від особи, яка їх заподіяла, або будь-якої іншої третьої особи.

Договір не може бути укладений з клієнтом, зокрема Подорожуючою особою за придбаним квитком, що має місце реєстрації, проживання чи місцезнаходження в Російській Федерації або Республіці Білорусь.

Повний перелік винятків із страхових випадків та підстав для відмови у страховій виплаті визначено розділами 9 та 11 Загальних умов страхового продукту.

Ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, групою страхових ризиків та/або страхових випадків, іншими складовими страхового продукту

Не передбачено.

Порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат

Рішення про виплату або відмову у здійсненні страхової виплати приймається Страховиком протягом 5 (п’яти) робочих днів після отримання заяви про страхову виплату і всіх необхідних документів, зазначених в п. 8.1 Загальних умов-Оферти, що підтверджують факт настання страхового випадку.

Рішення про відмову у страховій виплаті надсилається Страхувальнику у письмовій формі з обґрунтуванням причин відмови протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати прийняття такого рішення.

Страхова виплата розраховується у розмірі вартості квитка, за вирахуванням розміру франшизи, передбаченої в Індивідуальний частині Договору та частки яку повернув перевізник в разі скасування рейсу за рішенням перевізника.

До суми страхової виплати не включаються суми комісійних та інших зборів, сплачених Страхувальником при придбанні квитка. Комісійний збір – кошти, сплачені за послугу, пов'язану з оформленням, поверненням, переоформленням проїзних документів.

Детальний опис порядку розрахунку та умов здійснення страхової виплати визначено розділом 8 Загальних умов страхового продукту.

Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин та несвоєчасну сплату страхової премії або її наступної частини

Перелік наслідків для споживача в разі невиконання обов’язків визначеним договором страхування є однаковим для всіх умов страхування та зазначений нижче:

У разі невиконання Страхувальником обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення Страхувальником про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених Договором страхування, якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків), Страховик має підстави для відмови у здійсненні страхової виплати.

У разі несплати Страхувальником страхової премії в розмірі та в строки, передбачені індивідуальною частиною договору, договір страхування вважається таким, що не набув чинності.

Інформація про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору

Страховий продукт не є супутнім та / або додатковим до товарів, робіт або послуг, що не є страховими та може бути придбаний окремо.

Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика, включаючи терміни їх дії

Знижки та акційні пропозиції за страховим продуктом не передбачені.

Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику та інформація про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії

Клієнт (потенційний Страхувальник) перед укладенням Договору зобов’язаний проінформувати Страховика або страхового посередника про відомі йому обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику та надати йому іншу інформацію, що має істотне значення для прийняття Страховиком рішення про укладення договору страхування. Такою інформацією є:

відомості про Клієнта (потенційного Страхувальника) фізичну особу;
інформація про квиток, збитки та витрати, пов’язані з неможливістю здійснення подорожі за яким є об’єктом Договору;
відомості про діючі договори страхування фінансових ризиків щодо об’єкта страхування з іншими страховиками.

Застереження для споживача про необхідність ознайомлення до укладення договору страхування з інформацією про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат, ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, а також порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат, включаючи посилання на таку інформацію

Застереження для споживача:

До укладення Договору страхування необхідно ознайомитись з інформацією про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат, ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, а також порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат.

Посилання на таку інформацію:

Загальні умови страхового продукту ««Страхування фінансових ризиків «Забезпеченняповерненнявартостіквитка»» № 535.1.