Головна→Страхові послуги→Дії при настанні страхового випадку
→
Страховий випадок за договором туристичного страхування
Страховий випадок за договором туристичного страхування
З метою оперативного надання допомоги за договором добровільного страхування подорожуючих за кордон необхідно
НЕГАЙНО, як тільки з’явиться можливість, звернутись у будь-який час доби:
- за телефоном представництва сервісної служби, в країні перебування, згідно з переліком, вказаним в договорі страхування;
або
- за телефоном +380 44 500 14 00 / скористатись SMS сервісом за телефоном +380 93 702 85 55 / Skype за сервісом Balt Assistans /відправити повідомлення на електронну адресу claim@calltravel.eu, якщо в договорі страхування вказана сервісна служба „Balt Assistans“;
- Додаткові контакти:
Турція / Turkey: + 90 242 524 53 22
Польща / Poland: +48 221 881 299
Греція / Greece: + 30 231 213 33 58
Болгарія / Bulgaria: + 359 554 81 210
Єгипет/ Egypt: + 20 110 078 34 86
Ізраїль /Israel: +972 337 410 65
- за цілодобовим телефоном +380 44 287 88 70 / скористатись SMS сервісом за телефоном +38 050 418 11 08/ відправити повідомлення на електронну адресу tur@smileassistance.com/ зареєструвавши заяву на сайті: www.smileassistance.com, якщо в договорі страхування вказана сервісна служба „SMILE SERVICE“.
Оператору повідомте:
- прізвище, ім’я Застрахованої особи;
- номер та строк дії договору страхування;
- місцезнаходження Застрахованої особи;
- причини звернення.
Вам необхідно погоджувати із сервісною службою Ваші подальші дії пов‘язані з лікуванням та отриманням інших послуг.
У разі самостійного звернення за медичною допомогою:
- Протягом 24 годин з моменту настання події повідомте Страховика за телефоном вказаним в договорі страхування, або сервісну службу за одним з прийнятних для Вас способів;
- Протягом 15 календарних днів з моменту в’їзду на територію України надайте Страховику заяву про страхову подію та документи, що визначені договором страхування.